政策与条款

隐私政策

本政策说明〔公司主体〕（下称“我们”）在你使用独一份网站与定制服务时，如何收集、使用和保护你的个人信息。

1. 我们收集的信息

• 账号信息：手机号、密码（加密存储）、称呼。
• 订单信息：收货人姓名、手机号、收货地址、订单备注。
• 设计内容：你上传的照片、绘制的图案、AI 生成记录。这些内容仅用于制作和售后。
• 设备与日志：浏览器类型、访问时间、IP 地址，用于安全和故障排查。

2. 使用目的

用于完成定制生产、配送、售后、账号登录、支付对账、反欺诈，以及在你同意的前提下发送订单通知。

3. 存储与保护

我们采取访问控制、传输加密等措施保护数据。订单与设计文件在完成售后后保留必要期限，超期删除或匿名化。

4. 共享

仅在完成订单所必需时，向生产合作方、物流承运方提供必要的收货与制作信息。我们不会出售你的个人信息。

5. 你的权利

你可以请求查询、更正、删除个人信息，或撤回授权。请联系客服微信 aizentee 或邮箱 [email protected]。

6. 未成年人

未满 14 周岁的用户应在监护人同意下使用本服务。我们不主动收集未成年人的敏感信息。

用户协议

使用本网站即表示你同意以下条款。如不同意，请停止使用。

1. 服务内容

我们提供 AI 生成、图片上传、手绘涂鸦等设计工具，并按你的确认稿制作定制商品。

2. 账号

你应妥善保管账号与密码。因你自身原因导致的账号泄露，由你承担相应责任。

3. 订单与价格

页面展示价格为单件起价，最终价格以规格选择和结算页为准。下单后客服会与你确认设计稿与付款，确认后开始制作。

4. 定制商品

定制商品按你的设计制作，确认稿后不支持 7 天无理由退换。印刷瑕疵、运输破损等质量问题除外。

5. 内容与知识产权

你保证上传的图片拥有合法权利，不侵犯他人著作权、商标权、肖像权。因你上传内容引发的纠纷由你承担。你授予我们为完成订单而使用、复制、修改该内容的有限许可。

6. 禁止内容

禁止上传违法、色情、暴力、涉未成年人、侵犯他人权利或违反公序良俗的内容。我们有权拒绝制作并保留追究责任的权利。

7. 责任限制

因不可抗力、物流延误、你提供的文件错误导致的损失，我们在法律允许范围内不承担责任。我们的赔偿责任以该订单实付金额为上限。

退换货政策

1. 定制商品

定制商品（手机壳、T恤、杯子、鼠标垫、帆布袋、贴纸）按你的设计单独制作，确认设计稿后不支持 7 天无理由退换。

2. 质量问题

出现以下情况，我们免费重做或退款：印刷明显错位、缺印、严重色差、材质破损、运输损坏。请在签收后 48 小时内拍照联系客服。

3. 不在售后范围

因你提供的图片分辨率不足、颜色模式错误、设计稿确认错误导致的成品问题；人为损坏、使用不当造成的损坏。

4. 处理流程

联系客服 → 提供订单号与问题照片 → 我们确认 → 重做或退款。重做一般 48–72 小时发出。

配送说明

确认设计稿后 48–72 小时发货。手机壳、鼠标垫、贴纸通常 48 小时；T恤、杯子、帆布袋 72 小时。

满 ¥99 包邮，未满收取 ¥8 运费；新疆、西藏、内蒙古等偏远地区运费另计。默认发顺丰/中通，发货后提供单号。

联系我们

客服微信：aizentee
邮箱：[email protected]
服务时间：9:00–21:00
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注册地址：〔注册地址〕